Términos y Condiciones Claros Para Una Experiencia Segura
En Travesía Plena, creemos en la transparencia. Conoce los términos de uso y las condiciones legales que rigen tu experiencia en nuestra plataforma para asegurar un viaje de bienestar tranquilo y sin sorpresas. Nuestros términos están diseñados para proteger tu experiencia, definiendo claramente qué puedes esperar de nuestros servicios y cuáles son las responsabilidades mutuas en tu camino hacia una vida más plena.
Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2023. Última actualización: 15 de marzo de 2024.
Si tienes preguntas legales específicas o necesitas resolver alguna disputa, puedes contactarnos en: [email protected].
Descripción de Servicios y Alcance
Travesía Plena ofrece una suite de servicios digitales de bienestar diseñados para adultos mayores de 35 años que buscan mejorar su estilo de vida. Esto incluye acceso a nuestro blog diario de salud, recomendaciones personalizadas de bienestar, sugerencias de productos curados, foros comunitarios interactivos, talleres virtuales con expertos, artículos de salud, guías de mindfulness, planes de nutrición y rutinas de fitness, así como recursos de salud mental.
Nuestra plataforma está concebida para usuarios con plena capacidad legal. La disponibilidad geográfica de nuestros servicios se centra actualmente en Valencia, España, con planes de expansión futura. Los servicios pueden ser intermitentes durante ventanas de mantenimiento programado, las cuales se anunciarán con antelación.
Descargo de responsabilidad importante: El contenido proporcionado en Travesía Plena es solo para fines educativos e informativos y no debe considerarse un sustituto del consejo, diagnóstico o tratamiento médico/profesional.
Responsabilidades del Usuario y Código de Conducta
Como usuario de Travesía Plena, eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta, utilizando contraseñas robustas y no compartiendo tus credenciales. Cualquier contenido que publiques en los foros de la comunidad debe ser respetuoso, constructivo y no incluir spam, publicidad ni información engañosa. Es fundamental proporcionar información veraz al registrarte o utilizar servicios que requieran datos personales o de salud.
Está estrictamente prohibido el uso de la plataforma para fines comerciales no autorizados, la extracción de datos (scraping), la ingeniería inversa o cualquier actividad que comprometa la integridad de nuestros sistemas o la experiencia de otros usuarios. Te recordamos que la responsabilidad de tus decisiones de salud recae en ti; nuestra plataforma es una herramienta de apoyo, no un sustituto de la consulta profesional.
Si observas cualquier comportamiento inapropiado o violaciones de estas directrices, por favor utiliza nuestros mecanismos de reporte integrados para notificarnos inmediatamente.
Ver Código de Conducta CompletoTérminos de Pago y Suscripción
Ofrecemos opciones de suscripción mensual y anual, con renovación automática para tu comodidad. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias directas para usuarios locales en Valencia. Los ciclos de facturación se detallan al momento de la suscripción, incluyendo cualquier cálculo prorrateado y el manejo de impuestos aplicables.
Política de Cancelación y Reembolso
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. La cancelación entrará en vigor al final de tu ciclo de facturación actual. Los reembolsos se conceden bajo circunstancias específicas, detalladas en nuestra sección de preguntas frecuentes, y se procesarán en un plazo de 10 a 15 días hábiles. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo a nuestros suscriptores activos.
Gestionar SuscripciónPropiedad Intelectual y Derechos de Contenido
Todo el contenido de la plataforma Travesía Plena, incluyendo artículos, videos, herramientas, diseño y código, es propiedad exclusiva de Travesía Plena y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de España y acuerdos internacionales. Los usuarios retienen la propiedad de su Contenido Generado por el Usuario (CGU), pero otorgan a Travesía Plena una licencia mundial, no exclusiva y libre de derechos para usar, reproducir y distribuir dicho contenido dentro de la plataforma.
Se permite el uso personal no comercial de nuestro contenido. Cualquier uso comercial, redistribución o modificación sin consentimiento expreso está prohibido. Nuestro nombre, logo y elementos de marca son marcas registradas. Respetamos los derechos de autor de terceros y contamos con procedimientos para solicitudes de retirada (DMCA).
Limitaciones de Responsabilidad y Exenciones
Advertencia de Salud: El contenido de Travesía Plena es de naturaleza educativa y no constituye asesoramiento médico. Siempre recomendamos consultar con profesionales de la salud cualificados antes de tomar decisiones importantes relacionadas con tu bienestar.
Aunque nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, no garantizamos que la plataforma estará operativa el 100% del tiempo debido a posibles mantenimientos, fallos técnicos o eventos de fuerza mayor. Travesía Plena no asume responsabilidad por el contenido de terceros (colaboradores expertos, enlaces externos) disponible en la plataforma. Nuestra responsabilidad por daños se limita según lo estipulado por la ley aplicable.
Resolución de Disputas y Ley Aplicable
Cualquier disputa que surja en relación con el uso de Travesía Plena se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España. La jurisdicción exclusiva para la resolución de cualquier conflicto recaerá en los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia, España. Animamos a los usuarios a buscar una resolución informal a través de nuestro servicio de atención al cliente antes de iniciar procedimientos legales.
Como consumidor dentro de la Unión Europea, tienes derechos bajo las leyes de protección al consumidor y acceso a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE. Para contactar a nuestro representante legal designado en Valencia, por favor envía un correo electrónico a [email protected].
Modificaciones de Términos y Notificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios sustanciales con al menos 30 días de antelación a través de tu cuenta de usuario o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos constituye tu aceptación de los mismos.
Si no estás de acuerdo con los cambios, tienes la opción de cancelar tu cuenta. Mantendremos un archivo de versiones anteriores de los términos disponibles para tu consulta.